個人電腦硬件要求：

• 中央處理器：Pentium 4 (或以上)
• 主記憶體：512MB (或以上)
• 音效卡：Sound Blaster 16或兼容

• Microsoft Windows作業系統：
• 系統要求：Windows XP SP2 (或以上) / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 *暫不支援 Windows RT
• 瀏覽器：Internet Explorer 7 (或以上) / Firefox 4.0(或以上) / Google Chrome 4 (或以上)
• Flash版本：Adobe Flash Player 10.1.85.3 (或以上)
• 解像度：1024 x 768 (或以上)
• 或
• Mac作業系統：
• 系統要求：OS X (或以上)
• 瀏覽器：Safari 4.0 (或以上)
• Flash版本：Adobe Flash Player 10.1.85.3 (或以上)
• 解像度：1024 x 768 (或以上)

• 　開啟Internet Explorer 7.0 或以上瀏覽器
• 　點擊頂部功能選項內的「工具列」選擇「Internet 選項」
• 　在「連線」內選擇「區域網絡設定」
• 　確定沒有選擇任何一項功能
• 　最後，點擊「確定」然後再試

因為 MOOV.hk 的音樂內容已更新為 Flash Format, 閣下電腦只需安裝 \ 並附合系統要求之 Adobe Flash Player ，便可享用 MOOV.hk 音樂內容。請參考技術支援有關問題 1 。

• 可能是因為硬件過熱而影響隱定性
• 請檢查你的電腦及寬頻數據機有沒有足夠通風設備
• 請從重新開啟你的電腦及重新連接寬頻上網

• 請確定控制列上的喇叭沒有被關上；
• 請確定你的音效卡和驅動程式裝置妥當 ；
• 請確定連接你電腦的喇叭已開啟；
• 你可能需要重新裝置音效卡驅動程式 。

• 請確認閣下的電腦是否已安裝Adobe Flash Player 10 (或以上)
• 如使用舊版本Adobe Flash Player的客戶，請按此到Adobe 網站下載最新版本。

• 請確認閣下的電腦是否適合使用MOOV服務，詳情請按此；
• 除瀏覽器外，請盡量關掉其他運行中的應用程式，以便釋出更多系統資源；
• 於影像播放期間，請不要上載或下載任何檔案，以免影響影像播放的質數；
• 如閣下的電腦是透過Wi-Fi連接上網，請檢查Wi-Fi訊號是否正常；同時，上網速度亦受到使用者的數量而改變，如同時間太多使用者透過同一個Wi-Fi連接點上網，上網速度亦會受到影響。

• 如果你使用全螢幕功能，請先按「Esc」返回標準螢幕
• 在螢幕的底下會顯示已播放錄像時間列
• 你只需用滑鼠在時間列上拖前或拖後，即可快速搜畫或倒回

重複步驟，看是否出現相同問題

你可以查看「客戶服務」內的「常見問題」

若收聽收看音樂內容超過 300 分鐘後，便會有對話方塊出現，詢問用戶是否繼續收聽或收看節目。

若想繼續，只需點擊「確認」，便可繼續欣賞

若不想繼續，只需點擊「關閉」或點擊對話方塊右上方的「Χ」（關閉視窗）符號。